politique de remboursement

1. Délai de Retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article si celui-ci ne vous convient pas.

2. Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit remplir les conditions suivantes :

    •    L'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine.

    •    L'article doit avoir toutes ses étiquettes d'origine attachées.

    •    L'article doit être retourné dans son emballage d'origine.

    •    Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables (sauf en cas de défaut de fabrication).

3. Procédure de Retour

Pour effectuer un retour :

    1    Contactez notre service client à Instantpariscontact@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour.

    2    Emballez soigneusement l'article et joignez la preuve d'achat.

    3    Expédiez le colis à l'adresse indiquée par notre service client.

4. Frais de Retour

    •    Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de fabrication.

    •    Nous recommandons d'utiliser un service de suivi pour garantir la bonne réception du retour.

5. Traitement du Remboursement

    •    Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement.

    •    Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement original sous 7 à 10 jours ouvrés.

    •    Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.

6. Exceptions

    •    Les articles personnalisés ou faits sur mesure ne peuvent pas être retournés.

    •    Tout retour ne respectant pas nos conditions ne sera pas accepté.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client à Instantpariscontact@gmail.com